INFORMACIÓN AL USUARIO FINANCIERO:

Si tiene alguna consulta o reclamo con respecto a los servicios o productos ofrecidos por Cooperativa de Vivienda , Crédito, Consumo y Servicios Sociales Palmares Ltda., puede comunicarse a través de los siguientes canales:

• Atención al cliente: en forma telefónica al .: 03446-42-4400 o 0800-555-3463 de lunes a viernes de 8 a 19:30 hs y los sábados de 8 a 11:30 hs

• DELEGACIONES: en forma personal el funcionario de la Cooperativa ingresará al sistema de reclamos y consultas en el momento y le entregará la correspondiente constancia de reclamo y/o consulta.

Sr. Asociado: Le hacemos saber que se encuentra a su disposición el Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros.

Los responsables de este servicio son Mariana Graciela Ramos (Responsable titular de Atención al Usuario de Servicios Financieros) – consultas@palmaresltd.com.ar - Tel.: 03446-42-4400 o 0800-555-3463 y Luciano Dreiling (Responsable suplente de Atención al Usuario de Servicios Financieros) info@palmaresltd.com.ar Tel.: 03446-42-4400 o 0800-555-3463 - ambos con domicilio en 25 de Mayo 936 Gualeguaychú, Entre Ríos (CP E2822ABF ). Para realizar su consulta y/o reclamo puede hacerlo por teléfono al 0-800-555-3463, por escrito, ya sea por nota o correo postal al domicilio denunciado y por correo electrónico. El plazo de resolución a su consulta o reclamo no podrá superar los 10 días hábiles. En caso de falta de respuesta de la entidad o de disconformidad con las resoluciones por parte de ella, adoptada en relación a reclamos realizados, los usuarios de servicios financieros podrán informar dicha circunstancia ante el Banco Central de la República Argentina. Ese organismo dispone de un área de protección al usuario de servicios financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar